A primeira troca em Espanha é gratuita. O prazo para solicitar uma devolução é de 14 dias naturais desde a receção da encomenda em Espanha e na UE, e de 20 dias naturais desde o envio para encomendas fora da UE.

As devoluções provenientes de fora de Espanha são da responsabilidade do cliente.

Os artigos de evento e promoção têm condições e custos especiais de devolução. Os artigos de evento devem conservar a sua etiqueta de devolução para poderem ser aceites.

O reembolso será processado no prazo de 10 dias úteis desde a receção da encomenda no nosso armazém.

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A primeira troca de cada encomenda em Espanha é gratuita.

Dispõe de 14 dias naturais a contar da receção da encomenda para a solicitar através do nosso portal online.

Pode trocar o tamanho ou escolher um produto diferente. Em trocas de igual ou maior valor, a nova encomenda é gerada imediatamente após a conclusão do pedido e, se aplicável, o pagamento da diferença.

A partir da segunda troca, serão aplicados os custos de envio correspondentes. Se o produto solicitado não estiver disponível, será automaticamente processada a devolução e o reembolso.

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A primeira solicitação de troca em Espanha é gratuita. Para trocas da mesma peça, o novo pedido é gerado imediatamente para que receba o seu novo tamanho o mais rápido possível.

As devoluções de artigos de Noiva e Convidada têm um custo de 4,95 € pelo primeiro artigo, mais 1 € por cada peça adicional de evento devolvida. Este valor será descontado do reembolso.

Tem 14 dias naturais desde a receção da encomenda em Espanha e na UE para solicitar uma devolução. Fora da UE, o prazo é de 20 dias naturais desde a realização da encomenda.

As peças devem conservar a sua etiqueta de devolução e estar no seu estado original para que a troca ou devolução seja aceite. Os custos de envio e alfândega não são reembolsáveis.

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